4月15日，集团下属城运建泰物业收到一份来自沿河四村的业主张阿姨的表扬信。信中，张阿姨以最质朴的文字，真心赞扬了物业工作人员的辛勤付出，字里行间都洋溢着对小区全体物业工作人员的深深谢意与由衷认可。

年逾古稀的张阿姨，其儿子身患重病，生活仅能自理。在她眼中，沿河四村的物业工作人员对待业主热情真诚，对待工作兢兢业业。其中，保安员何锦芳给她留下了最深刻的印象。何锦芳是一名物业巡逻保安，每天穿梭于小区各单元楼栋、主要进出口，检查安全，清理杂物，规整车辆，尽职尽责。

去年冬天，我市气温骤降，多户业主家中水管冰冻。面对这一突发情况，沿河项目部在各个门卫处设立临时取水点，缓解业主们用水“燃眉之急”。何锦芳在巡查时看见张阿姨步履蹒跚前来取水，便主动帮助提桶上门送水。同时，得知其对门的女住户因疾病导致视力模糊，家中养有小猫，无法自行搬运数十斤重的猫粮、猫砂，何锦芳毫不犹豫伸出援手，帮忙将物品送至家中。

诸如此类的暖心小事，在物业公司各项目（小区）数不胜数。建泰物业始终坚持“微笑服务”，以“为群众办实事”为首要任务，坚守初心，履职尽职，用心用情践行使命，勇担社会责任，彰显国企担当。